Публичная оферта (договор)

1. Термины и определения

В целях единообразного понимания и во избежание неясностей стороны используют следующие термины и определения:

1.1. Платформа (Cashfiyot) – комплекс программно-технических средств Исполнителя, включающий мобильное приложение и официальный интернет-сайт. Платформа предоставляет Пользователям доступ к системе кэшбэка, возврату части денежных средств за покупки у Партнёров, анализу расходов и иным сервисам, направленным на повышение удобства и экономической эффективности взаимодействия Пользователя с Партнёрами.

1.2. Кэшбэк (Cashback) – денежное вознаграждение, возвращаемое на счёт Пользователя в Cashfiyot в размере определённого процента от суммы покупки при приобретении Пользователем товаров или услуг у Партнёров. Размер кэшбэка, порядок начисления и условия использования указываются в соответствующем разделе Платформы.

1.3. Счёт Пользователя (Баланс) – виртуальный счёт, расположенный в личном кабинете Пользователя на Платформе, на котором учитываются накопленные средства кэшбэка.

1.4. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты в соответствии со статьёй 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, выражаемое Пользователем путём совершения одного из действий, указанных в разделе 2 настоящего документа.

1.5. Партнёры – сторонние организации и индивидуальные предприниматели, сотрудничающие с платформой Cashfiyot на основании соответствующего договора, при покупке товаров и услуг которых Пользователю предоставляется кэшбэк.

1.6. QR-код Государственного налогового комитета, идентификатор Пользователя – уникальный цифровой идентификатор Пользователя на Платформе, являющийся основанием для начисления кэшбэка при совершении покупки у Партнёров.

2. Порядок заключения договора (акцепт)

2.1. В соответствии со статьями 14 и 15 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым в письменной форме и имеет силу собственноручной подписи с момента совершения Пользователем одного из следующих действий:

• завершение процесса регистрации или входа в мобильном приложении либо на официальном сайте Cashfiyot с подтверждением номера телефона посредством SMS-кода;
• нажатие кнопок «Зарегистрироваться», «Продолжить» или аналогичных в соответствующем разделе Платформы, а также проставление отметки об ознакомлении с условиями настоящей оферты.

2.2. Совершение одного из указанных действий означает, что Пользователь:

• полностью ознакомился со всеми условиями настоящей оферты, правилами начисления и использования кэшбэка, политикой конфиденциальности и иными документами, размещёнными на Платформе;
• выражает своё добровольное и осознанное согласие с ними;
• принимает на себя все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором.

2.3. После акцепта оферты Пользователь приобретает статус зарегистрированного пользователя Платформы и полное право пользования её функциями.

3. Предмет договора и функциональность платформы

3.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить Пользователю право доступа к платформе Cashfiyot и её бесплатного использования. Платформа включает следующие основные сервисы:

• Система кэшбэка – возврат определённого процента от суммы покупки, совершённой у Партнёров, на счёт Пользователя в Cashfiyot. Процент кэшбэка устанавливается отдельно по каждому Партнёру и указывается в соответствующем разделе Платформы.
• QR-код Государственного налогового комитета, идентификатор Пользователя – обязательный фактор для начисления кэшбэка при совершении покупки у Партнёров. Идентификатор генерируется автоматически после завершения процесса регистрации.
• Получение средств кэшбэка – Пользователь вправе вывести накопленные средства кэшбэка на свою банковскую карту (HUMO/UZCARD) в порядке, установленном правилами Платформы. Минимальная сумма и условия вывода определяются в соответствующем разделе Платформы.
• Аналитика и статистика – формирование автоматизированных отчётов о покупках Пользователя, сумме накопленного кэшбэка, структуре расходов и динамике потребления. Данные представляются в личном кабинете в удобном визуальном формате.
• Реферальная система – предоставление Пользователю персональной реферальной ссылки и/или кода для приглашения новых пользователей. За каждого пользователя, успешно зарегистрировавшегося по реферальной ссылке, Пользователь может получить вознаграждение в виде дополнительного кэшбэка или иных бонусов в соответствии с правилами Платформы. Определение сроков действия системы осуществляется Исполнителем.
• Информация о Партнёрах – обновляемые сведения о списке Партнёров, подключённых к системе Cashfiyot, их адресах, времени работы и предоставляемых процентах кэшбэка.

3.2. Использование функциональности Платформы для Пользователя бесплатно. Исполнитель не взимает с Пользователя плату за доступ к Платформе, регистрацию или использование её основных функций.

3.3. Объём предоставляемой функциональности может быть расширен Исполнителем в будущем без получения дополнительного согласия Пользователя, но с обязательным уведомлением.

4. Порядок начисления и выплаты кэшбэка

4.1. Использование платформы Cashfiyot для Пользователя бесплатно. По настоящему договору с Пользователя не взимаются абонентская плата, плата за подписку или иные платежи за доступ к Платформе.

4.2. Кэшбэк начисляется в виде процента от суммы покупки, совершённой Пользователем у Партнёра. Точный процент кэшбэка устанавливается отдельно для каждого Партнёра и указывается на Платформе до совершения покупки.

4.3. Кэшбэк начисляется на счёт Пользователя после подтверждения Исполнителем факта успешного совершения покупки у Партнёра и поступления соответствующих сведений на Платформу. Срок начисления кэшбэка может составлять до 30 (тридцати) календарных дней в зависимости от характера данных, поступивших от Партнёра.

4.4. Накопленные средства кэшбэка Пользователь может использовать в следующих целях:

• вывод на банковскую карту или иные платёжные средства, определённые Платформой;
• оплата последующих покупок у Партнёров (если такая возможность согласована с соответствующим Партнёром);
• использование иных услуг, предоставляемых на Платформе.

4.5. Минимальная сумма, сроки и технические условия вывода кэшбэка определяются в соответствующем разделе Платформы и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

4.6. В случае отмены покупки Пользователем, её возврата либо аннулирования соответствующей транзакции по иным причинам начисленный по этой покупке кэшбэк автоматически списывается со счёта Пользователя. Если на счёте Пользователя недостаточно средств, баланс счёта может стать отрицательным и погашается за счёт последующих начислений кэшбэка.

4.7. Исполнитель вправе отказать в начислении кэшбэка и списать со счёта Пользователя средства, начисленные подозрительным образом, при выявлении признаков недобросовестного использования Платформы (мошеннические действия, попытки обмана системы, искусственное накопление кэшбэка и прочее).

5. Безопасность и обработка персональных данных

5.1. Все персональные данные Пользователей, а также сведения об их транзакциях хранятся исключительно на технических средствах, физически расположенных на территории Республики Узбекистан и зарегистрированных в Государственном реестре баз персональных данных, в строгом соответствии с требованиями статьи 27¹ Закона Республики Узбекистан «О персональных данных».

5.2. Платформа Cashfiyot не хранит CVV/CVC-коды банковских карт Пользователей и не запрашивает подтверждение SMS-кодов.

5.3. Пользователь настоящим даёт Исполнителю полное, конкретное, информированное и однозначное согласие на сбор, систематизацию, хранение, использование, передачу (в том числе трансграничную в случаях, предусмотренных законом) и иную обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора, а также для улучшения качества услуг Платформы, корректного начисления кэшбэка и идентификации Пользователя.

5.4. Пользователь вправе в любое время отозвать данное им согласие на обработку своих персональных данных. В случае отзыва такого согласия счёт Пользователя на Платформе приостанавливается или удаляется, поскольку оказание услуги без персональных данных технически невозможно.

6. Ответственность сторон и разрешение споров

6.1. В соответствии со статьёй 12 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» Исполнитель несёт ответственность за безопасность идентификатора Пользователя и бесперебойную работу Платформы, а также за корректную работу систем аналитики и начисления кэшбэка.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество товаров и услуг, предоставляемых Партнёрами, поскольку выступает исключительно в качестве оператора кэшбэка и торговой площадки и не является производителем или продавцом данных товаров или услуг. Все претензии по качеству товаров и услуг предъявляются Пользователем непосредственно соответствующему Партнёру.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за финансовые отношения между Пользователем и Партнёром, не связанные с начислением кэшбэка, в том числе за установление Партнёром цены товара или услуги, порядок возврата и прочее.

6.4. Все претензии Пользователя рассматриваются Исполнителем в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня их получения в письменной или электронной форме.

6.5. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Платформы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), а также действиями третьих лиц, не зависящих от Исполнителя (интернет-провайдеры, платёжные системы, банки и прочие).

6.6. При возникновении споров стороны обязуются приложить все усилия для их разрешения путём переговоров. При недостижении соглашения споры могут быть рассмотрены в судебном порядке по месту жительства Пользователя (по его выбору) либо по месту нахождения Исполнителя.

7. Изменение условий оферты

7.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, правила начисления кэшбэка и правила пользования Платформой.

7.2. Уведомление об изменениях направляется Пользователю не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу путём размещения новой версии оферты на Платформе и направления соответствующего push-уведомления или сообщения в личный кабинет.

7.3. Продолжение использования Платформы после вступления в силу новой версии оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

7.4. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии оферты, он вправе прекратить использование Платформы и удалить свой счёт.

8. Срок действия договора и его расторжение

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта оферты Пользователем и действует до наступления одного из следующих случаев:

• удаление Пользователем счёта на Платформе;
• прекращение Исполнителем оказания услуг в связи с нарушением Пользователем условий оферты;
• прекращение Исполнителем деятельности сервиса Cashfiyot.

8.2. Пользователь вправе в любое время расторгнуть договор через личный кабинет на Платформе либо путём направления заявления на электронную почту Исполнителя.

8.3. Накопленные средства кэшбэка, имеющиеся на счёте Пользователя на момент расторжения договора, могут быть выплачены Пользователю или аннулированы в порядке, установленном правилами Платформы.

9. Реквизиты Исполнителя